Question 1

Wie bestelle ich bei RPD.ch?

Accepted Answer

Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Du kannst als Gast bestellen oder ein Konto erstellen.

Question 2

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren. Kontaktiere uns dazu per E-Mail an info@rpd.ch.

Question 3

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Accepted Answer

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.

Question 4

Kann ich als Gast bestellen?

Accepted Answer

Ja, du kannst ohne Registrierung bestellen. Ein Konto bietet dir jedoch Vorteile wie Bestellverlauf und schnelleren Checkout.

Question 5

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Ab einem Bestellwert von CHF 15 ist der Versand kostenlos. Darunter beträgt die Versandpauschale CHF 5.90.

Question 6

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag versandt. Die Lieferfrist beträgt 1-3 Werktage innerhalb der Schweiz.

Question 7

Liefert ihr auch ins Ausland?

Accepted Answer

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Question 8

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, TWINT, PayPal, Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung.

Question 10

Ist Kauf auf Rechnung möglich?

Accepted Answer

Ja, du kannst bequem auf Rechnung bestellen. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

Question 11

Bietet ihr Ratenzahlung an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Ratenzahlung bis 12 Monate an. Die Option wird im Checkout angezeigt.

Question 12

Ist die Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja, alle Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Question 13

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Accepted Answer

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Artikel zurückzugeben. Kontaktiere uns per E-Mail und wir senden dir ein Rücksendeetikett.

Question 14

Wer trägt die Rücksendekosten?

Accepted Answer

Bei Rücksendungen innerhalb des Widerrufsrechts übernehmen wir die Kosten.

Question 15

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Accepted Answer

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen nach Eingang der Retoure.

Question 16

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Ja, kontaktiere unseren Kundenservice und wir organisieren den Umtausch für dich.

Question 17

Sind die Produkte original?

Accepted Answer

Ja, wir verkaufen ausschliesslich originale und hochwertige Produkte von namhaften Herstellern und unserer Eigenmarke RPD.

Question 18

Was ist, wenn ein Produkt nicht passt?

Accepted Answer

Bitte überprüfe vor dem Kauf die Kompatibilität. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Question 19

Gibt es Garantie auf die Produkte?

Accepted Answer

Ja, alle Produkte haben eine Garantie gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Für Eigenmarken-Produkte bieten wir 24 Monate Garantie.

Question 20

Wie erstelle ich ein Konto?

Accepted Answer

Klicke auf 'Anmelden / Registrieren' und folge den Anweisungen. Du benötigst nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Question 21

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Accepted Answer

Klicke auf der Login-Seite auf 'Passwort vergessen' und folge den Anweisungen.

Question 22

Kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Ja, kontaktiere uns per E-Mail an info@rpd.ch und wir löschen dein Konto.

Häufig gestellte Fragen

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Zahlung

Rückgabe & Umtausch

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