Retours & échanges
Pas satisfait ? Pas de problème – vous avez 30 jours de réflexion pour retourner.
Comment fonctionnent les retours
Déclarer en ligne
Saisissez numéro de commande et e-mail dans le portail de retour, choisissez les articles et le motif. Vous recevez immédiatement votre bon de retour.
Envoyer le colis
Glissez le bon de retour dans le colis, emballez l'article avec soin et déposez le colis à la Poste.
Remboursement
Après réception et contrôle, nous remboursons le montant sous 5 à 10 jours ouvrables – sur votre moyen de paiement ou en avoir.
Conditions de retour
Retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les articles défectueux ou erronés, RPD.ch prend les frais d'envoi en charge.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Des questions sur les retours ? Contactez-nous par e-mail à info@rpd.ch ou par téléphone au +41 61 511 22 44.